“Een klacht is geen verwijt maar een leermoment.”
Monique: “Een klacht is geen verwijt maar een leermoment.” Wanneer wordt een melding bij een vertrouwenspersoon doorgezet naar een klachtencommissie? En hoe werkt dat dan? Monique van de [...]
“Mensen en gedrag op de werkvloer staan voor mij centraal.”
Monique: “Mensen en gedrag op de werkvloer staan voor mij centraal.” Al ruime tijd is Monique van de Graaf actief als onderzoeker, voorzitter van diverse klachtencommissies naast haar [...]